Returer och byten

Returer och byten

Returer

Kontrollera alltid att din försändelse är oskadd vid leverans. Vid skador, fel produkter eller saknade varor, kontakta oss på [email protected].

Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel och ska ske inom 14 dagar från det datum du mottagit din order. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning.
Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Vi godkänner inte returer avsända senare än 14 dagar efter leveransdag.

Returer skickas till;

Dr Grandel Kosmetik
Hälsobutiken Aira AB
Datavägen 15
436 32 Askim

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln.
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Garanti

Dr Grandel Sweden är auktoriserad återförsäljare för Grandel Kostemik. Garantier på varan lämnas av tillverkaren. Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.
Om du känner dig osäker på vad produkten eller provet innehåller, var vänlig och kontakta oss innan användning/beställning så vi kan hjälpa dig.